Музей будет принимать посетителей только по предварительным (за 2-3 дня) заявкам. В понедельник-вторник музей посетителей не принимает. Заявки можно подавать по телефонам: 8-495-504-27-30, 8-926-106-23-88; электронной почте: elan-kazak@yandex.ru, stanica1@yandex.ru или через специальную форму на сайте (см. раздел справа «Заявка на посещение»).
Данные изменения вызваны тем, что часть сотрудников Музея задействована в различных кинематографических, издательских и др. проектах, в т.ч. связанных с длительными выездами, что не позволяет организовать непрерывный прием посетителей.